装修公司主要由这几大人群所组成：客户，设计师，施工团队，没有群体在发展中，都有他的痛点，我们只有经过分析，才能看到问题，才能发现问题。

一、装修公司痛点

【1】由于市场环境，客户没有***的方式选择、来识别每个装修公司，客户只能通过其市场知名度来选择装修公司，导致没有经济实力的装修公司无法做广告。最终，市场上的大多数客户都被大公司通过广告效应所吸引，小公司只能盲目地打价格战。

随着价格下降，装饰产品的质量也下降，这使得他们无法吸引顾客。这种小公司会陷入恶性循环；

【2】由于市场份额和品牌意识，小公司无法吸引或留住优秀人才，导致公司无法健康成长；

【3】大公司为了吸收广告效应带来的业绩***扩张，需要大量的施工和管理人员，无法兼顾人员的选择和系统的优化完善。施工管理过程中出现问题的概率更大，客户投诉率会居高不下。

为了消除负面影响，广告必须投入更多的资金，运营成本会越来越高；

二、客户痛点

【1】各公司报价不统一，没有控制标准。不注意就被忽悠了。即使价格不高，客户也不知道客户在报价中没有底；

【2】很多公司为了低价吸引客户，会在施工时恶意省略物品，到处加钱。在项目完成之前，客户不知道需要投入多少资金来完成所有的装修；

【3】因为没有统一的项目管理体系，客户不知道装修公司给自己工地安排的设计师的能力，也不知道设计师给自己工地安排的工人的技能。一切只能寄希望于运气，装修质量没有***。运气好，人好，装修质量好，坏人可能天天吵架；

【4】工期没有***，设计师逾期有各种原因。大部分设计师会在期限过后找各种理由推卸责任，工期延误造成的损失也只会由客户自己承担；

【5】对于最容易产生矛盾和纠纷的。客户在装修前不知道总价，装修完成后往往会超出自己的预算；

【6】装修工人普遍缺乏契约精神。一旦出现问题，客户会花费大量的精力和付出高昂的时间和成本与装修公司或设计师理论。为了保护自己的合法权益，他们往往竭尽全力；

【7】由于市场环境的原因，员工的专业性普遍不高，客户必须处处注意，在整个装修过程中严重缺乏安全性。不经意间，会被设计师或者工人利用；

【8】设计师与装修公司合作关系不够牢固，装修公司不善于约束设计师。当设计师出现问题时，往往无法及时解决，导致无法保护客户的合法权益；

三、设计难题

【1】设计师必须用有限的钱最大限度地满足客户需求，满足客户需求，自己的利益就会被削弱。如果他们不能满足客户的需求，他们可能不会收到项目付款。这样一来，他们不仅赚不到钱，还会失去以前的钱；

【2】工人紧缺，导致管理不善，对工人要求严格，工人不愿意干。项目一关闭，客户就会投诉或终止合同。他们对工人要求不严格，质量没有***。

客户会投诉甚至拒绝***项目资金，所以设计师有时候别无选择，只能在公司、客户和、工人之间的夹缝中生存；

【3】设计时，部分客户不愿意充分表达需求，设计师难以把握核心，增加工作量。

【4】客户自身主观意识太强，很多方案出来的时候总是要改，但是预算改不了，方案就很难做。

【5】客户自身主观意识太强，很多方案出来的时候总是要改，但是预算改不了，方案就很难做。

四、施工对痛点

【1】施工队伍不属于公司，也不属于设计师。他们随时都在更换客户。如果他们不小心，就会遇到人品不好的设计师。一旦设计师的网站发生了什么事情或者他们损失了一些钱，设计师可能会凭空消失，工人们赚的人工成本就会浪费掉。

因为是设计师合同制，一般装修公司不会主动承担责任。你要维权，就得拖延时间。对工人来说，时间就是金钱。

【2】施工步骤完全不规范。有时候客户不能配合工作，想什么时候来就什么时候来，不想来就什么也做不了，完全打乱了他们的工作节奏。有时，他们因临时需要而措手不及，导致工期延误。

【3】合作方的材料不到位，无法进行下一步施工。